撮影ボタンがない・写真を保存できない
撮影ボタンがない場合と、押した後に写真が見つからない場合では確認項目が異なります。
確認・操作の手順
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複数台接続で撮影ボタンを押せない場合は、撮影したいOriHimeの操作権を取得します。映像が表示されていることも確認してください。
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映像にぼかしがかかっている間は、撮影できません。ぼかしがかかるのは画面の表示だけで、保存される画像にはかからないため、撮影自体ができないようになっています。ぼかしは管理ツールの操作者のページの「映像のぼかし」で設定されています。利用上必要なぼかしを、撮影のために外さないでください。
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ボタンが出ない場合は、管理ツールの設定にある「カメラ機能を使用する」がONか管理者に確認します。契約で写真機能が禁止されている場合、この項目は管理ツールに表示されず、管理者でもONにできません。
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ボタンを押した場合は、保存が終わるまで待ち、写真一覧・保存先を開きます。フラッシュとシャッター音は保存を始める前に出るため、写真が保存されたかどうかは、それだけでは判断できません。保存が終わるまで、そのOriHimeのシャッターは続けて押せません。
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保存に失敗した場合、操作画面にはエラー表示もエラーコードも出ません。写真一覧に今回の写真がなければ失敗しているので、通信を確認してから撮り直します。一覧の開き方は保存先と一覧の確認手順を参照してください。
最後に確認すること
撮影が許可される状態で写真を1枚撮り、保存先で開けるか確認します。