初期設定が進まない・Wi-Fiにつながらない

複数のOriHimeのうち、設定したい1台を見分けたい

複数台のOriHimeがあるときは、Wi-Fiやアカウントを変更する前にどのOriHime本体を設定するのかを確認してください。

確認・操作の手順

  1. 設定したいOriHime本体の番号や、アカウント案内を確認します。

  2. 設定アプリの一覧で名前を確認し、その行の目のアイコンを押します。目が点滅したOriHime本体が対象です。一覧の「OriHime No.」はアプリ内の表示番号で、本体の製造番号ではありません。

    名前と番号を確認し、目のアイコンで対象を見分けます。
    設定アプリの画面例(サンプル)。名前と番号を確認し、目のアイコンで対象を見分けます。
  3. 詳細画面を開いている場合は、「本体」欄の「OriHimeの確認」にある「目の点滅」でも確認できます。この操作は、赤い帯で「別のOriHimeアカウントでログインされているため、操作できません。」と出ている状態でも使えます。詳細画面の「Macアドレス」も照合に使えます。それでも判別できない場合は、OriHime本体の番号や名前を管理している担当者に照合してもらいます。機体を見分けるために、使用中のOriHime本体の電源を切らないでください。利用者の通話が切断され、復旧には設置場所での再起動が必要になります。

  4. 対象のOriHime本体がわかってから、設定を変更してください。

最後に確認すること

意図したOriHime本体の設定画面を開いていることを確認してから次の作業に進みます。

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