自分の声が返ってくる・キーンという音がする
自分の声が遅れて返ってきたり、キーンという音がしたりする場合は、スピーカーの音を近くのマイクが拾っている可能性があります。
確認・操作の手順
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音が大きい場合は、いったん通話画面のマイクをOFFにして、スピーカーの音量を下げます。
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操作者がOriHimeと同じ部屋でテストしている場合は、離れた場所に移るかヘッドセットを使って試します。
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同じ部屋で複数端末を通話につないでいる場合は、必要な端末だけで音を出し、ほかの端末のマイク・スピーカーをOFFにして比較します。
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通話を終了して操作画面の「設定」を開き、「マイク音質」を確認します。「リアル」を選んでいる場合、エコーキャンセルと雑音抑制が働かないため、スピーカーから出た音がマイクに戻りやすくなります。この設定は、有線ヘッドセットを使う場合に限って選んでください。ヘッドセット以外を使っている場合は「標準」または「高音質」に戻し、つなぎ直して比較してください(変更は次の通話から反映されます)。
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外付けマイクとスピーカーが近い場合は設置場所にいる人に位置を調整してもらいます。その後、マイクをONに戻し、小さな音量から試してください。
最後に確認すること
互いに話しても同じ声が繰り返し聞こえたり、大きな異音が出たりしないことを確認してください。