OriHimeのそばにいる相手の声が聞こえない
OriHimeの周囲の声が手元の端末から聞こえない場合は、手元のスピーカーから音が出るか、設置場所のマイクが声を拾っているかを順番に確認してください。
確認・操作の手順
-
通話画面のスピーカーボタンをONにします。操作端末の出力音量を上げ、ミュートになっていないか確認します。
-
端末のサウンド設定で、使いたいスピーカーやイヤホンが選ばれているか確認します。無線イヤホンなど、意図しない機器から音が出ていないかも確認してください。
-
設置場所にいる人にOriHimeの近くで話してもらいます。第7世代では付属マイクの接続が必要です。第8世代でも外付けマイクを使っている場合は、その接続を確認します。
-
外付けマイクが、マイクのマークが付いた端子に接続されているかを確認してください。接続を直すときは通話を終了してから行ってください。
-
通話をつなぎ直しても聞こえない場合は、別のイヤホンや端末のスピーカーで聞こえるか比較します。
最後に確認すること
設置場所にいる人に短い言葉を話してもらい、手元で聞き取れることを確認します。