イヤホンやヘッドセットに替えたら音が出なくなった
イヤホンやヘッドセットを替えた後に音が出なくなった場合は、音の入力先と出力先をそれぞれ選び直してください。
確認・操作の手順
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相手の声が聞こえないのか、自分の声が届かないのか、両方なのかを確認します。相手の声を聞くための設定が出力、自分の声を送るための設定が入力です。
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有線機器はプラグが奥まで挿さっているか、無線機器は操作端末に接続されているか確認します。
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端末のサウンド設定で、入力先と出力先に新しい機器を選んでください。マイクの付いていないイヤホンの場合、入力は内蔵マイクなど別のマイクを選んでください。
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通話を終了して操作画面を開き直します。改善しない場合は元の機器に戻すか内蔵マイク・スピーカーで試し、機器を替えた場合だけ音が出なくなるかを確認してください。
最後に確認すること
自分の声が届くことと、相手の声が聞こえることを両方確認します。