声が聞こえない・OriHimeから音が出ない

自分の声がOriHimeから出ない・相手に届かない

自分の声が相手に届かない場合は、操作者のマイクとOriHime本体側の音量を順番に確認します。

確認・操作の手順

  1. 通話画面のマイクボタンをONにします。マイクをOFFにしている間は、マイクのアイコンのボタンが1対1の通話画面に現れ、そのボタンまたはスペースキーを押している間だけ声が届く状態になります。常に声を届けたいときはマイクをONに戻してください(押している間だけ声が届くとき)。

  2. 操作端末のサウンド設定で、使用するマイクが選ばれているか確認します。声を出し、マイク入力に反応があるかを確認してください。ヘッドセット自体のミュートスイッチも確認してください。

  3. 端末のマイク入力には反応があるのに、自分の声が相手に届かない場合は、マイクの使用許可を確認します。複数人で接続している場合は、自分が発話・操作を担当しているか確認します。

  4. 声は相手に届いていても、音量が小さすぎる場合があります。通話画面の音量ボタン(下向きと上向きの矢印の間に数値が出る部分)でOriHime本体側の音量を上げられます。音量は0〜100の範囲で10ずつ変わり、操作者が自分で調整できます。

  5. 外付けスピーカーを使っている場合は、設置場所にいる人に電源・音量・接続を確認してもらいます。

  6. 一度通話を終了してつなぎ直します。改善しない場合は、内蔵マイクなど別の入力機器に切り替え、端末のサウンド設定で入力が反応するか確認します。

最後に確認すること

短い言葉を話し、設置場所にいる人に聞こえた内容を答えてもらいます。相手の声も聞こえることを確認してください。

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