首の向きを変えたい・正面に戻したい

首の向きは、操作画面の映像上の操作と、表示されている頭部移動ボタンで変えられます。

確認・操作の手順

首の周囲にぶつかる物がないことを設置場所で確認してから接続します。
映像上の操作で首の向きを変えます。マウスの場合は、首を向けたい位置をクリックしてください。タッチ操作の場合は映像を指でドラッグします。
ボタンで動かしたい場合は、操作画面の設定「操作方法」にある「頭部移動ボタン」をONにします。映像の下に上下左右のボタンと、その中央に正面へ戻すボタン（四角い■のアイコン。文字のラベルはありません）が表示されます。
映像をクリックしても首が動かず、大きな移動ボタンが表示されている場合は、設定「外部デバイス」の「大きなボタンで移動する」がONになっています。この設定がONで大きなボタンが表示されている間は、映像上のクリックやドラッグでの首の操作は無効になります。ボタンで操作するか、設定をOFFに戻してください。なお「外部デバイス」の項目は、管理者が開発者モードを許可している組織の操作画面にだけ表示されます。
首を手でひねって戻さないでください。破損の原因になります。操作が反応しない場合は音と映像はつながるのに首や腕が動かないを確認します。

首を左右・上下に向けたり、正面に戻したりできることを確認してください。