首や腕が動かない・思うように操作できない

首や腕の動きが遅い・途中で止まる

首や腕の動きが遅い場合や、途中で止まる場合は、音や映像も同時に遅れるかを確認します。

確認・操作の手順

  1. 音・映像も途切れるなら、通話が不安定なときの確認を行います。

  2. 動きだけに問題がある場合は、特定の部位だけで起きるか確認します。複数人で同じOriHimeに接続しているときは、操作画面のボタンが「操作停止」になっているか(自分が操作権を持っているか)も確認します。

  3. 映像のクリックやドラッグによる操作だけが反応しない場合は、映像の上に音声の再生がブロックされていることを示す表示が出ていないか確認します。この表示が出ている間は映像上の操作面が表示されません。表示をクリックして音声の再生を許可すると操作面が戻ります。

  4. 設置場所にいる人に付属の電源を使っているか、服や物が動きを妨げていないか確認してもらいます。

  5. 特定の動作で止まる・異音がある場合は使用を中断し、動作不良の確認手順へ進みます。全体が一時的に反応しない場合は通話をつなぎ直します。

最後に確認すること

会話中に、首や腕を続けて操作できることを確認してください。

関連記事

← カテゴリの記事一覧へ