通話が途中で切れる・何度もつなぎ直しになる
通話が切れる場合は、操作端末側とOriHime本体側のどちらで、回線や操作の変化と切断が重なっているかを確認してください。
確認・操作の手順
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切れた時刻とエラーコードを控えます。通話が終了した直後は、操作画面のOriHime一覧の上に「（OriHimeの名前）との接続が終了しました」という帯と「再接続」ボタンが約30秒だけ表示されます。すぐつなぎ直す場合はこのボタンを使えます（相手がオフラインの間は押せません）。30秒を過ぎたら一覧の接続ボタンからつなぎ直してください。
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切れる前に、通話画面に「OriHimeとの間のネットワーク品質が低い状態です。通話の切断や品質的低下が発生する可能性があります」という警告が出ていたか確認します。この警告は回線の状態が悪くなったときに出て、回復すると消えます。出ていた場合は回線側の確認（手順3以降）を先に進めてください。
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操作端末の電波状況を確認し、OriHime本体側の電波状況は設置場所にいる人に確認してもらいます。移動した場合やWi-Fiを切り替えた場合は、安定した場所で試します。
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画質を選べる場合は、低い画質で接続したときと比較してください。複数人・複数台で使用中なら、利用者と調整して1人・1台で比較します。複数人の接続を許可しているOriHimeでは、一覧に画質の選択肢が出ません。
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特定の回線で切れる場合は、そのネットワークを管理するIT担当者に、接続時刻と切断までの時間、別回線で比較した結果を伝えます。回線の混雑、Wi-Fiの電波状況、一定時間が経つと通信を切る設定がないかを確認してもらってください。
最後に確認すること
同じ環境でしばらく会話し、音と映像が途切れず使えるか確認します。