決まった場所・時間帯だけ通話が不安定になる
決まった場所や時間だけ不安定な場合は、場所・時刻・同時利用の条件をそろえて比較してください。
確認・操作の手順
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発生日時、操作端末とOriHime本体それぞれの場所、Wi-Fiと有線LANのどちらを使っているかを記録してください。通話画面に「OriHimeとの間のネットワーク品質が低い状態です。通話の切断や品質的低下が発生する可能性があります」という警告が出た時刻も控えます。この警告は回線の状態が悪くなったときに出て、回復すると消えるため、問題が起きる時間帯や場所との関係を調べる手掛かりになります。
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同じ端末・OriHime本体を使い、電波の届く別の場所で試します。変更は一つずつ行ってください。
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利用者が増える時間や大きなデータ転送がある時間と重なっていないか、IT担当者へ確認します。
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比較結果をIT担当者に伝え、回線の混雑や無線の状態を調べてもらいます。
最後に確認すること
普段使う場所・時間帯で再度試し、安定して通話できるか確認します。