回線速度は出ているのに、音・映像・動きが安定しない

音声・映像のどちらが途切れるかを確認し、実際に使う端末・回線・時間帯で比較します。

確認・操作の手順

音声・映像・首や腕の動きのどれが不安定か、操作者と設置場所にいる人のどちらが不安定だと感じるかを記録してください。通話画面に「OriHimeとの間のネットワーク品質が低い状態です。通話の切断や品質的低下が発生する可能性があります」という警告が出るかも確認します。速度の測定値が十分でもこの警告が出る場合は、経路のどこかで通信が不安定になっています。
操作端末とOriHime本体側それぞれの回線を、問題が起きる時間帯に確認します。別の端末での測定結果はOriHime本体の通信そのものと一致するとは限りません。
1人・1台・低い画質で比較し、接続人数や台数を減らし、画質を下げたときに改善するかを確認してください。複数人の接続を許可しているOriHimeでは一覧に画質の選択肢が出ないため、その場合は人数・台数だけを変えて比較します。
マイクやカメラのエラーがあれば該当する確認手順へ進みます。エラーがない場合は、操作端末の不要なアプリを閉じ、有線LANなど別の接続経路で比較します。会社の回線だけで起きる場合は通信要件をIT担当者と照合します。

速度だけでなく、実際の会話・映像・動作が安定しているかを確認してください。