会社や学校のネットワークでだけOriHimeがつながらない
社内・学内でだけつながらない場合は、ネットワークの利用条件をIT担当者と確認します。通常のWeb閲覧ができても通話用の通信が制限される場合があります。
確認・操作の手順
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操作端末側とOriHimeの設置場所側のどちらが、社内・学内の回線を使っているかを確認してください。
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発生日時、操作サイト、ログイン・一覧表示・通話のどの段階で進めなくなるか、エラーコードを記録します。
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IT担当者へ現在のOriHimeのネットワーク要件を渡し、認証方式、プロキシ、通信先の制限、機器登録の有無を確認してもらいます。
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利用が認められた別回線で比較できる場合は、その結果も伝えます。設定変更後は本番と同じ環境でテストします。
最後に確認すること
社内・学内の実際の設置場所から音声・映像・首や腕の操作が使えることを確認してください。