VPNを使うと通話できない・不安定になる
VPN使用時だけ通話が不安定な場合は、会社・学校のIT担当者へ通信経路の確認を依頼します。
確認・操作の手順
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VPNを使っているかどうか、操作端末、接続先のOriHime、発生日時を記録してください。
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IT担当者に、OriHimeの通話用通信がVPN経由で利用できるか確認してもらいます。
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IT担当者が認める条件でVPNを使わずに比較できる場合は、その結果を記録します。業務上必要なVPNを自己判断で外したまま使わないでください。
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設定を調整した後、音声と映像が使え、通話を継続できるかを確認してください。
最後に確認すること
通常業務で使用するVPNの条件で安定して利用できるか確認します。