声が聞こえない・OriHimeから音が出ない

前回は話せたのに、次の通話では音が出ない

マイクとスピーカーのミュート、およびOriHime本体の音量は、通話を終えても記憶され、次の通話でも同じ状態で始まります。前回の通話でマイクやスピーカーをOFFにしたままになっていないかを確認してください。

確認・操作の手順

  1. 通話画面のマイクとスピーカーがそれぞれONになっているか確認します。前回の通話でOFFにしたマイクとスピーカーは、次の通話でもOFFのまま始まります。

  2. マイクをONにすると、スピーカー(相手の声)も同時にONに戻ります。相手の声だけが聞こえないときは、マイクをONにし直すと戻ることがあります。

  3. 前回の通話後にイヤホンを外したり、別の機器をつないだりした場合は、端末の入力先と出力先を選び直します。

  4. 複数人の通話では自分が発話を担当しているか、離席などで音を止めていないか確認します。

  5. OriHime本体から出る声が小さいだけの場合は、通話画面の音量ボタンで音量を確認します。前回の通話で下げた値がそのまま使われます(OriHimeから出る声が小さい・大きすぎる)。

  6. 設定を確認しても音が戻らない場合は、通話を終了してつなぎ直し、自分の声が届かないのか、相手の声が聞こえないのかに応じて、該当する関連記事へ進んでください。

最後に確認すること

新しく始めた通話で互いの声が聞こえることを確認します。

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