声が途切れる・遅れて聞こえる

声が途切れたり遅れて聞こえたりする場合は、自分の声と相手の声のどちらで起きるかを確認してください。

確認・操作の手順

自分の声と相手の声のどちらが途切れるか、映像も同時に止まるかを確認します。
無線イヤホンを使っている場合は、有線の機器や端末の内蔵機器でも声が途切れるかを比較してください。機器を切り替えたら通話をつなぎ直します。
自分の声が途切れる場合は、通話を終了して操作画面の「設定」で「マイク音質」を確認します。「高音質」「リアル」は音声を最大128kbpsで送るため通信量が増えます。「標準」に戻し、つなぎ直して比較してください（変更は次の通話から反映されます）。

ブラウザ版の音声設定。「マイク音質」を確認します。機器名は端末によって異なります。
操作端末とOriHimeの両方で、Wi-Fiの電波が弱くないか確認します。画質を選べる場合は一度通話を終了し、低い画質で接続し直して比較します。
複数台・複数人で使っている場合は、1人で1台に接続した状態と比較してください。特定の回線や時間帯で途切れる場合は、そのネットワークを管理するIT担当者に、発生する場所・時間帯・接続人数を伝え、回線の混雑やWi-Fiの電波状況を確認してもらいます。

同じ場所で会話し、互いの言葉が途切れず伝わるか確認します。