接続したいOriHimeが操作画面の一覧に出ない
操作画面の一覧には、現在の時刻に自分の操作者アカウントで利用できるOriHimeが表示されます。対象のOriHimeが見つからない場合は、ログイン中のアカウントと利用時間を確認します。
確認・操作の手順
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画面の表示を確認します。「OriHimeの一覧を取得できませんでした。」とエラーコードが出ている場合は読み込みに失敗しています。端末のインターネット接続を確認し、「再取得」を押してください。
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「割り当てられたOriHimeがありません。管理者にペアリング状況を確認してください。」と出ている場合は、いまの時刻に利用できるOriHimeが1台もありません。画面の利用者名やIDを見て、自分の操作者アカウントでログインしているかを確認してください。別のアカウントでログインしている場合は、通話中でないことを確認して「アカウント切り替え」または「ログアウト」で入り直します。
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OriHimeが5台以上ある場合は、一覧の上に「接続可能」というボタンが出ます。これがONになっていると、いま接続できない状態のOriHimeが一覧から隠れます。目的のOriHimeが見えないときは、まずこのボタンをOFFに戻して全台を表示してください。
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アカウントが正しく、読み込みにも失敗していない場合は、利用時間の設定を管理者に確認してもらいます。管理ツールの操作者の画面で、自分と対象のOriHimeが組み合わせて登録されているか、その組み合わせに「常時接続可」が設定されているか、期間や繰り返しの曜日・時刻が指定されているかを確認してもらってください。期間や曜日・時刻が指定されている場合、その範囲外では一覧に表示されません。
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管理者が登録を直した後は、一覧の画面を開き直します。表示が変わらない場合は、いったんログアウトして入り直してください。
最後に確認すること
対象のOriHimeが一覧に現れたら接続します。「オフライン」と表示される場合は、次はOriHime本体側の状態を確認します。