OriHimeは一覧にあるのに「接続」ボタンを押せない
「接続」ボタンを押せない場合は、ボタン周辺の表示、操作端末のインターネット接続、マイクの接続を確認します。
確認・操作の手順
-
ボタンの表示と、その下に表示されている文字を確認してください。「切断」に変わっている場合は、自分の前回の通話がOriHime本体側に残っています（下に「同一ユーザーが接続中: （名前）」と出ます）。「切断」を押すと残っている通話が終了し、あらためて接続できるようになります。
-
下に「接続中: （名前）」と別の人の名前が出ている場合は、その人が通話中です。その人と交代の時間を相談し、通話が終わってから接続してください。
-
「オフライン」と表示されている場合は、設置場所で電源と接続状態を確認してもらいます。オフラインのときへ進んでください。
-
画面の上部に「オフライン」「サーバーに接続できません」「接続を試行中…」の帯が出ている場合は、操作端末とサーバーの間の接続が確立していません。端末のWi-Fiや有線LANを確認してください。
-
画面上部に帯がなく、対象のOriHimeのボタンに「接続」と表示されているのに押せない場合は、操作端末がマイクを認識していない可能性があります。イヤホンやヘッドセットを抜いた直後は、端末が入力機器を認識し直すまで時間がかかることがあります。端末のサウンド設定で入力機器が1つ以上表示されるかを確認し、表示されない場合は内蔵マイクやマイク付きの機器を用意してください。詳しくはマイクの接続を確認します。
-
エラーコードが表示されている場合は、エラーコードの一覧から該当する手順を確認します。画面が反応しない場合は、操作画面を開き直す手順を確認してください。
最後に確認すること
接続ボタンを押せるようになったら、通話を開始して音と映像を確認します。