操作画面が固まってボタンが反応しない
操作画面が固まる場合は、表示されたエラーや、まだ保存していない入力内容を確認してから、操作画面を開き直してください。
確認・操作の手順
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画面の表示と発生時刻を記録します。入力中の文章があれば、コピーできる範囲で控えます。
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通話終了ボタンを押せる場合は、通話を終了してください。反応しない場合は、アプリを閉じるかブラウザのタブを閉じて開き直します。
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再ログインして対象のOriHimeの状態を確認します。前回の通話が本体側に残っている場合は、対象のOriHimeがオンラインなら「切断」ボタンが表示されます。「切断」を押して待機状態に戻し、あらためて「接続」を押します。
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「切断」ボタンが出ず、使用中の表示のまま接続できない場合は、ほかの利用者が通話中の可能性があります。利用者に通話中かどうかを確認してから、接続し直してください。
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コントローラーを更新し、開き直しても同じ操作で画面が固まる場合は、その操作手順・端末・アプリのバージョンをヘルプデスクに伝え、操作画面の不具合として確認を依頼します。
最後に確認すること
画面のボタンが反応し、通話の開始・終了ができることを確認します。