OriHimeに通話がつながらないとき、最初に確認すること

通話が始まらない場合は、操作画面に何が表示されているかを確認してください。

確認・操作の手順

操作画面にOriHimeが出ない場合は接続先が一覧に出ないときへ進んでください。「割り当てられたOriHimeがありません。管理者にペアリング状況を確認してください。」と「OriHimeの一覧を取得できませんでした。」は意味が違うため、どちらのメッセージが表示されているかを控えてください。
一覧にOriHimeがある場合は、ボタンの表示を確認します。「オフライン」ならオフラインのとき、「接続」と出ているのに押せないなら接続ボタンを押せないときへ進みます。ボタンが「切断」に変わっている場合は、自分の前回の通話がOriHime本体側に残っています。一度「切断」を押してから、あらためて接続してください。
一覧画面を開いた直後に、マイクやブラウザに関するエラーコードが表示されることがあります。1101ならマイクを許可する手順、1102ならマイクの接続、1105なら対応環境を確認します。ほかのエラーコードはエラーコードの一覧から探せます。
接続中の表示のまま通話が始まらない場合は接続待ちが終わらないときへ進みます。つながるものの音や映像だけが出ない場合は、下の関連記事を確認してください。

通話が始まり、自分の声と相手の声が互いに届き、映像がうつることを確認してください。