OriHimeに通話がつながらない

「マイクが接続されていません」と表示されて接続できない

「マイクが接続されていません。接続をお願いします」(エラーコード1102)は、操作端末がマイクを1つも認識していないときに表示されます。この状態では一覧の「接続」ボタン自体が押せません。通話中に機器が外れた場合は「マイクが見つからないため、通話を終了しました。接続を確認してください。」(エラーコード3211)と表示され、通話が終了します。OriHime本体側のマイクのエラーは別の確認が必要です。

確認・操作の手順

  1. 外付けマイクやヘッドセットを使っている場合は、接続が抜けていないか、機器の電源が入っているか確認します。無線機器は端末との接続状態も確認してください。

  2. 端末のサウンド設定で入力機器を開き、使うマイクを選びます。声を出して入力の反応があるか確認します。ここで入力機器が1つも表示されないときに、上記のメッセージが表示されます。

  3. 外付け機器が認識されない場合は、利用できる内蔵マイクに切り替えて試します。マイクを備えていないパソコンの場合は、マイク付きの機器が必要です。

  4. 端末側でマイクが認識されている場合は、マイクの使用許可を確認した後、操作画面を開き直します。使用許可がないだけの場合はエラーコードが1101になります。

  5. 通話中にエラーコード3211が表示されて終了する場合は、無線機器の電池切れや、通話中の抜き差しが原因になることがあります。通話を始める前に使う機器を決めて接続しておいてください。

最後に確認すること

端末でマイク入力に反応があり、OriHimeとの通話でも自分の声が届くことを確認します。

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