OriHimeを落とした・破損したので修理を相談したい
落下・衝突・破損があった場合は、いったん使用を止めて状態を確認します。
確認・操作の手順
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通話を終え、安全に操作できる場合は電源を切り、ACアダプターをコンセントから抜きます。異常な発熱や異臭がある場合は、触って状態を確かめようとせず、使用を中止してください。
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首や腕を手で戻す、外れた部品を押し込む、内部を開けるといった作業は行わないでください。
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落下した日時、状況、破損している場所を控えます。本体を無理に動かさずに撮れる範囲で、破損した箇所の写真を撮ります。
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OriHime本体の世代と識別情報、現在の状態をヘルプデスクへ伝え、点検・修理をどのように進めればよいかを確認してください。
最後に確認すること
OriHime本体を分解せず、発送が必要かどうかも含めてヘルプデスクの案内をお待ちください。