解決しない・修理について相談したい

OriHime本体が異常に熱い・異臭がするなど、使い続けてよいか迷う

いつもと違う強い発熱、焦げたようなにおい、煙、液体の侵入がある場合は、使用を中止してください。状態を確かめるために再起動しないでください。

確認・操作の手順

  1. 周囲の人に使用を中止したことを知らせ、OriHime本体や電源アダプターに不用意に触れないようにします。

  2. 安全にできる場合だけ電源を切り、電源の供給を止めます。熱い部分や濡れた部分には触れず、無理にケーブルを抜かないでください。

  3. 煙や火が出ているなど緊急の場合は、その場の安全を優先し、施設の緊急時の手順に従ってください。

  4. 電源を入れ直さず、いつ、どの部分に、どのような異常が起きたかをヘルプデスクに伝えてください。バッテリーを使用していた場合は、その型番も添えます。

最後に確認すること

見た目やにおいが元に戻っても、異常が起きたOriHime本体を自己判断で再使用せず、ヘルプデスクの案内を受けてください。

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