ログインできない・使うIDがわからない

「別のOriHimeアカウントでログインされているため、操作できません。」と表示される

設定アプリで開いたOriHime本体が、設定アプリにログインしているアカウントとは別のOriHimeアカウントでログインしている状態です。この赤い帯が出ている間は、Wi-Fiや電源、ゲストなど、本体側の項目を操作しても反応しません。OriHime本体の「ログアウト」も押せないため、設定アプリ側でアカウントを合わせる必要があります。

確認・操作の手順

  1. 画面上部の帯で状態を見分けます。赤い帯の「別のOriHimeアカウントでログインされているため、操作できません。」は上記の状態、青い帯の「ログインされていません。」はOriHime本体が未ログインの状態、緑の帯の「(名前): ログインされています」が正常な状態です。

    別のアカウントでログインしているときの赤い帯。
    設定アプリの画面例(サンプル)。別のアカウントでログインしているときの赤い帯。
  2. 設定している実物のOriHimeが、目的の1台であるかを確認してください。複数台ある場合はOriHime本体の確認機能で見分けてください。

  3. 目的の1台であれば、設定アプリの右上に出ているアカウント名をタップしてアカウントの画面を開き、「ログアウト」します。そのOriHime本体のOriHimeアカウントでログインし直すと帯が緑に変わります。IDが複数ある場合は、アカウントの一覧から「アカウントを追加」しておくと切り替えられます。

  4. 交換したOriHime本体を使うなど、意図してOriHime本体側の登録アカウントを変える場合は、管理者と引き継ぎの手順を確認します。設定アプリのログアウトとOriHime本体のログアウトは別の操作です。

  5. 赤い帯が続く場合は、管理者に管理ツールの「OriHime一覧」で対象のOriHimeアカウントIDを確認してもらい、設定アプリに表示されているIDと照合します。

最後に確認すること

帯が緑の「(名前): ログインされています」になり、Wi-Fiなどの項目を操作できることを確認してください。

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