ID・パスワードがわからない、忘れてしまった
IDが不明な場合はアカウントの案内を読むか、管理者に尋ねて確認してください。操作者アカウントとOriHimeアカウントのパスワードは、管理者が管理ツールで再設定します。
確認・操作の手順
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契約時に届いたアカウントの案内で、必要なIDが管理用・OriHime本体用・操作用のどれか確認します。
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操作用のパスワードは、管理者が管理ツールの「操作者一覧」から対象の操作者を開き、「パスワード更新」で再設定します。OriHime本体用のパスワードは同じく「OriHime一覧」から対象のOriHimeを開き、「パスワード更新」で再設定します。自分で管理ツールを使えない場合は管理者に依頼してください。
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管理者がポータルのパスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から登録したEメールアドレスを入力し、届いた案内に従って再設定してください。ID自体が不明、または登録メールを受け取れない場合はヘルプデスクへ連絡してください。
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再設定されたら新しいパスワードでログインし、自動入力に古い情報が残っていないか確認します。OriHime本体のパスワードを変えた場合は、設定アプリのアカウント情報も入れ直してください。
最後に確認すること
自分に割り当てられたアカウントでログインできることを確認します。