映像の動きが遅い・カクカクする

映像がカクカクしたり、動きが遅れて見えたりする場合は、画質と使用している回線を確認します。

確認・操作の手順

音声も遅れるか、首の操作も遅れるかを確認します。発生した時間を控えてください。
操作端末で大きなファイルのダウンロードなどを行っている場合は、可能であれば終了し、映像を比較してください。OriHime本体側の回線も同時利用が多くないか確認します。
通話を終了して低い画質で接続し直します。複数台で使っている場合は1台にして比較します。
高い画質を選んでいると、映像の1秒あたりの枚数（フレームレート）が下がるため、動きはカクカクします。第8世代のOriHime本体では通常の接続が最大20枚／秒、4K画質は最大4枚／秒です。第7世代のOriHime本体は最大7枚／秒のため、動きは第8世代より粗くなります。動きを見たい場合は4Kや高画質を選ばないでください。
複数人で1台のOriHimeに接続している場合は、画質が低画質に固定されます（第8世代で最大480×360・10枚／秒）。動きを滑らかに見たい場合は、1人で接続したときの映像と比較してください。
Wi-Fiの電波が弱い場合は場所を調整し、有線LANが使える環境ならIT担当者に接続先を確認し、LANケーブルで接続して比較します。

同じ場所で首を動かし、映像の動きを無理なく目で追えるかを確認してください。