映像が粗い・モザイク状になる
映像が粗くなったり、モザイク状になったりするときは、選択している画質と回線の状態を確認します。
確認・操作の手順
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接続時に低画質を選んでいないか確認します。低画質では細かい文字や模様が見えにくくなります。
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映像に動きがあるときだけ大きく乱れる場合は、操作端末とOriHime本体の両方でWi-Fiの電波や回線の混雑を確認します。
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通話を終了し、回線が安定した状態で目的に合う画質を選んで接続し直します。高画質で途切れる場合は画質を下げて比較してください。画質は接続するときに選ぶため、通話中には変えられません（画質を上げたい・低画質に切り替えたい）。
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画質を高くすると、1秒あたりの映像の枚数（フレームレート）が下がります。第8世代のOriHime本体では、通常の接続が最大20枚／秒、4K画質は最大4枚／秒です。細かい文字を読むには高い画質、動きを見るには通常の接続が向きます。
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映像全体が常にぼやけている場合は、レンズの汚れや遮りも確認します。
最後に確認すること
普段見たい文字や顔が確認でき、映像が止まらずに表示され続けるかを確認してください。