OriHimeに通話がつながらない

マイクがほかのアプリで使用中と表示される

「マイクが他のアプリで使用中のため、通話を終了しました。他のアプリを閉じてからお試しください。」(エラーコード3212)は、別のアプリがマイクを使っている場合のほか、端末がマイクを開けなかった場合にも表示されます。まず、使用しているアプリと入力機器を確認してください。

確認・操作の手順

  1. 会議・録音・音声入力など、マイクを使うほかのアプリやタブで、使用中の通話や録音を終了します。ブラウザの別タブで会議が開いたままになっていることがあります。

  2. 外付けマイクを使用している場合は、端末のサウンド設定で認識されているか確認します。認識されない場合はマイクが接続されていないときへ進みます。

  3. OriHimeの操作画面を開き直して接続します。まだ同じ表示が出る場合は、作業中の内容を保存してから操作端末を再起動します。

  4. 「マイクのストリームが取得できませんでした。リロードやブラウザ、システムの再起動をお試しください」(エラーコード1104)が一覧画面に表示される場合も、同じ手順を試すことで改善することがあります。

最後に確認すること

マイクを使えないという表示が消えて通話できるか確認します。改善しない場合はマイクの機種とエラーコードを伝えてください。

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