サーバーに接続できない・応答がないと表示される
表示された文言とエラーコードを確認し、端末の通信状態を調べたり、接続をやり直したりしてください。
確認・操作の手順
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「ネットワークに接続されていません。通信状態を確認してください。」（エラーコード2000）や、画面上部の「オフライン」の帯が出ている場合は、端末がネットワークにつながっていません。Wi-Fiや有線LANなど、端末の接続を確認します。
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「サーバーに接続できませんでした。通信状態を確認して、しばらくしてからお試しください。」（2001）や「サーバーに接続できません」の帯は、端末からサーバーへの通信が届いていない状態です。同じ端末でほかのWebページを開き、開ける場合は回線側の制限も疑われます。「サーバーから応答がありませんでした。しばらくしてからお試しください。」（2002）と「サーバーで問題が発生しました。しばらくしてからお試しください。」（2500）はサーバー側です。少し間を置いてから、画面の「再取得」を押すか、画面を開き直して試してください。
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「接続を試行中…」の帯が出ている間は、自動で再接続を試みています。押し続けず、そのまま少し待ってください。
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会社や学校の回線だけで起きる場合は、IT担当者に操作サイトへ接続できないことと、エラーコードと発生時刻を伝えます。利用を認められた別回線で比較できた場合は、その結果も伝えます。
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サーバー側のエラー（2002・2500）が複数の端末・回線で続く場合は、対象のサービス・発生時刻・エラーコードをヘルプデスクへ伝えます。特定の会社・学校の回線で接続できない場合は、そのネットワークを管理するIT担当者に通信制限を確認してもらいます。
最後に確認すること
ログインして一覧を表示し、通話を開始できるかを確認してください。