別の人は接続できるのに、自分だけ接続できない
ほかの人が同じOriHimeを使えている場合は、自分のアカウントの利用設定と操作端末を確認します。
確認・操作の手順
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画面の利用者名を見て、案内された自分の操作者アカウントでログインしているかを確認してください。対象のOriHimeが一覧にない場合は、現在の時刻が、自分に設定された利用時間内かどうかを管理者に確認してもらいます。一覧に出ないときも確認してください。
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一覧にあるのに「接続」を押せない場合は、端末のインターネット接続と、端末がマイクを1つ以上認識しているかを確認します。詳しくは接続ボタンを押せないときへ進みます。
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ボタンが「切断」になっている場合は、自分の前回の通話がOriHime本体側に残っています。「切断」を押してから、あらためて接続してください。ボタンの下に別の人の名前で「接続中: （名前）」と出ている場合は、その人が通話中で、自分は接続できません。
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自分の別の端末でも試せる場合は、同じIDで接続できるかを比較してください。片方だけ失敗する場合は対応環境とマイクの使用許可を確認します。両方で失敗する場合は、表示されたエラーコードをエラーコードの一覧で調べ、該当する手順を確認してください。
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複数人で同時に接続する予定なら、管理者に、そのOriHimeで「操作者の同時接続を許可する」がONになっているか、各参加者が登録されているかを確認してもらいます。
最後に確認すること
自分のアカウントから対象のOriHimeへ接続できることを確認します。