胸のランプが赤色になっている
胸のランプは、OriHime本体がカメラを検出できていないときや、通話がエラーで終了した直後に赤色になります。オレンジ色と見分けにくい場合は、設定アプリの表示も確認します。
確認・操作の手順
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OriHime本体が異常に熱い場合や、異臭がする場合などは再起動を試さず、異常を感じたときへ進みます。
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通話がエラーで終了した直後は、約1.4秒だけ赤色などのエラー表示になり、その後通常の表示に戻ります。エラーコードが操作画面に出ていた場合は、そのコードを控えてください。
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赤色が続く場合は、OriHime本体がカメラを検出できていない可能性があります。通話をつないで映像が届くか確認します。映像が出ない場合は通話はつながったのに映像が真っ暗なままを確認します。
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異臭などがなければ、通話を終了してOriHime本体を通常の手順で再起動します。
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再起動しても赤色が続く場合は、それ以上動作を試さず、モデルとランプの写真を用意してヘルプデスクへ相談します。
最後に確認すること
再起動後に、胸のランプが赤色ではなくなったかを確認してください。